Politica di spedizione

Area di consegna 

I prodotti su questo sito possono essere spediti nella maggior parte dei paesi. A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e ti ringraziamo per la comprensione.

Politica di spedizione gratuita

• Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a €60 nella maggior parte dei paesi. 

• Se l'indirizzo di spedizione è in Islanda, Cipro, Norvegia, dobbiamo addebitare almeno €100 per la spedizione.

• Se hai ancora domande o hai bisogno di spedire in altri paesi, contattaci per informazioni: [email protected].

• Offriamo anche la spedizione espressa internazionale a un costo aggiuntivo se desideri una consegna rapida. Contattaci all'indirizzo [email protected] se ne hai bisogno.

Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione

• Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni sull'ordine, elaboreremo l'ordine:

(1) Controlla lo stock.

(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo per la nostra Politica di spedizione.

(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è necessario). In caso contrario, il nostro team del servizio clienti ti informerà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito Web di query.

Metodi di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Costo: spedizione gratuita per ordini superiori a €60

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

(2)Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda e Cipro.

• Corriere: UPS/DHL Express

• Costo: €100 al pezzo

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempo di spedizione: 5-7 giorni

Nota bene: i tempi di consegna variano a seconda delle informazioni sui voli per l'orario dell'ordine. Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui lavorare.

Per una spedizione più rapida, contattaci all'indirizzo [email protected]

I tempi di consegna che abbiamo menzionato sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.

E i livelli di stock sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli di stock che riceviamo dal nostro magazzino o da quello del produttore. I livelli di stock possono cambiare rapidamente. Anche se abbiamo indicato "In stock" sul nostro sito, non significa che il prodotto sia effettivamente disponibile. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.

Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli di stock e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. L'elettricista dovrebbe essere programmato solo quando l'articolo arriva.

Tariffe

Ci saranno tariffe quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. In genere, questa possibilità è di circa il 5%. Se c'è una tariffa, saremo responsabili del 20% di questo importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è di 0-€20 per pezzo.

Se non ne sei sicuro, contattaci all'indirizzo [email protected]

Risarcimento per consegna in ritardo

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci scusiamo molto per il ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo il 10% del prezzo dell'ordine del risarcimento per ritardo della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in ​​tempo.

Domande e risposte

Quanto tempo ci vuole prima che io riceva il mio ordine?

• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni sui tempi di spedizione pertinenti.

• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per i dettagli, consulta “Come tracciare il mio ordine?”.

• In genere, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto che acquisti). In caso contrario, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [email protected] per gli aggiornamenti.

Come tracciare il mio ordine?

• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

• Fai clic su questo collegamento https://www.17track.net/en e quindi inserisci il numero di tracciamento.

• Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Spedite nel mio Paese?

Spediamo nella maggior parte dei Paesi, come Francia, Lussemburgo e Belgio. Se non sei sicuro che spediamo nel tuo Paese, contattaci all'indirizzo [email protected]

A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e ti ringraziamo per la comprensione.

Sarò responsabile dei dazi doganali? In tal caso, quanto costano?

• La possibilità di tariffe potrebbe esistere solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. In genere, questa possibilità è di circa il 5%.

• In tal caso, saremo responsabili del 20% di questo importo.

• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è di 0-€20 al pezzo.