Leveringsgebied
Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden. Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Gratis verzendbeleid
• We bieden gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan €60 naar de meeste landen.
• Als het verzendadres in IJsland, Cyprus, Noorwegen is, moeten we ten minste €100 verzendkosten in rekening brengen.
• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, neem dan contact met ons op: [email protected].
• We bieden ook internationale expresverzending aan tegen een extra vergoeding als u snelle levering wilt. Neem contact met ons op via [email protected] als u het nodig hebt.
Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:
Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd
• Ordervoorbereiding
Zodra uw bestelgegevens zijn ontvangen, verwerken wij de bestelling:
(1) Controleer de voorraad.
(2) Bevestig of het artikel in uw bestelling moet worden aangepast.
(3) Controleer uw verzendadres.
(4) Bevestig opnieuw of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons verzendbeleid.
(5) Als alles klaar is, wordt uw bestelling verzonden vanuit ons magazijn.
Zorg ervoor dat u een gedetailleerd verzendadres opgeeft (straatnummer is vereist). Anders zal ons klantenserviceteam u hiervan op de hoogte stellen. Dit kan de verzending vertragen.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met een trackingnummer en een querywebsite.
Verzendmethoden:
(1) Gratis verzending:
• Kosten: Gratis verzending bij bestellingen boven €60
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
| Vervoerder | Bijbehorende producten | Verzendtijd | Bezorggebied |
| DPD | Meest normale producten van normale grootte en gewicht | 2 weken | Naar de meeste landen |
| Versnelde Express voor kleine stukken | Gespecificeerde producten met een kleine maat | 1-2 weken | |
| EMS | Grote maat maar lichte producten | 2-4 weken |
(2)Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland en Cyprus.
• Vervoerder: UPS/DHL Express
• Kosten: €100 per stuk
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
• Verzendtijd: 5-7 dagen
Let op: fluctuerende levertijden afhankelijk van vluchtinformatie voor de besteltijd. Andere afgelegen landen vereisen meer tijd. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee samen te werken.
Neem voor snellere verzending contact met ons op via [email protected]
De levertijd die we hebben genoemd, is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.
En de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van de voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al hebben we aangegeven dat het product op voorraad is op onze site, betekent dit niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment van bestelling kan het artikel al verkocht zijn.
Plan geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze site staan aangegeven. Pas als het artikel binnenkomt, mag de elektricien worden ingepland.
Tarief
Er zijn tarieven als de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm is. Over het algemeen is deze kans ongeveer 5%. Als er een tarief is, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag. In de meeste gevallen bedraagt het bedrag voor douanerechten 0-€20 per stuk.
Als u er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]
Compensatie voor late levering
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij het ten zeerste dat u de goederen te laat hebt ontvangen en wij zullen u 10% van de orderprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
V&A
Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?
• U kunt de datum controleren waarop u uw bestelling hebt geplaatst en de relevante verzendtijdinformatie raadplegen.
• U kunt uw bestelling ook volgen. Voor meer informatie, zie “Hoe kan ik mijn bestelling volgen?”.
• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u neemt). Als dat niet het geval is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] voor updates.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
• U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.
• U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam [email protected] voor de laatste logistieke informatie.
Verzenden jullie naar mijn land?
Wij verzenden naar de meeste landen, zoals Frankrijk, Luxemburg en België. Als u niet zeker weet of wij naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]
Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen wij niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw begrip.
Zal ik verantwoordelijk zijn voor douanerechten? Zo ja, hoeveel kosten ze?
• De mogelijkheid van tarieven bestaat alleen wanneer de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm is. Over het algemeen is deze mogelijkheid ongeveer 5%.
• Als u dat doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.
• In de meeste gevallen bedraagt het bedrag voor douanerechten: 0-€20 per stuk.
